Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của may888. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến may888 tại địa chỉ may888.tech.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, người chơi đang hoạt động, và khách truy cập trang web tại Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi may888 cung cấp dịch vụ. Bằng việc sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

may888 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được quốc tế công nhận.

may888 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC)

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Nguồn tiền nạp (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền)

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Lịch sử đặt cược và trò chơi đã tham gia
• Thời gian phiên đăng nhập và mẫu hành vi trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và sự an toàn của bạn trên nền tảng may888:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và xác nhận danh tính thực để ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Theo dõi các giao dịch bất thường và tuân thủ quy định AML/KYC quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích cá nhân.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích mẫu hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đưa ra hỗ trợ kịp thời.
• Thông báo kỹ thuật: Gửi cập nhật về tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình thưởng và ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận.

may888 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các yêu cầu xác minh KYC, AML và báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

may888 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác ngân hàng khác để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản (không bao gồm dữ liệu tài chính) với các nhà cung cấp game uy tín toàn cầu để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra có lệnh hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền quốc tế theo nghĩa vụ pháp lý.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với may888.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận. may888 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của may888. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập IDS/IPS hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán

may888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

B ạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng may888.

may888 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất cứ lúc nào:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

may888 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML/KYC.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.
• Hồ sơ khiếu nại và hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể truy xuất lại danh tính.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của nền tảng may888, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu quốc tế
• Đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu của quốc gia nhận trước khi thực hiện chuyển giao
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết
• Đảm bảo các đối tác quốc tế tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn yêu cầu tại Việt Nam

may888 nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép trẻ em và người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh KYC nghiêm ngặt yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh đủ 18 tuổi
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi
• Không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách may888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng may888.tech
• Zalo hỗ trợ: Trực tuyến 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.

may888 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.